Retningslinjer for refusjon

Refusjon og billettvilkår

• Refusjon av billetter kan innvilges ved dokumenterte hendelser som gjør at man ikke har mulighet til å delta på arrangementet.

• Ved forespørsel om refusjon senest 7 dager før festivalstart, refunderes billetten i sin helhet.

• Ved forespørsel om refusjon senest 3 dager før festivalstart, refunderes 70 % av billettprisen.

• Forespørsler mottatt senere enn 3 dager før festivalstart gir normalt ikke rett til refusjon.

• Ved brudd på festivalens regler, ordensregler eller gjeldende lovverk, kan arrangør nekte adgang eller bortvise deltaker uten rett til refusjon.

• Manglende oppmøte uten forhåndsavtalt og godkjent refusjon gir ikke rett til refusjon.

• Festivalen følger gjeldende standard regler og bransjepraksis for billettsalg og arrangementer, inkludert unntak fra angrerett ved kjøp av billetter til kultur- og arrangementsopplevelser.

• Eventuelle henvendelser om refusjon må sendes skriftlig til arrangør og vil bli vurdert individuelt.

• Refusjoner og klagesaker behandles etter at festivalen er gjennomført, og gir ikke automatisk rett til refusjon.

• Arrangør forbeholder seg retten til endringer i program, tidspunkt og innhold uten at dette gir grunnlag for refusjon.

​

​